ระบบความปลอดภัยและระบบสื่อสาร เช่น CCTV, Access Control, Digital Door Lock และ PoC มีการแข่งขันสูงและมีผู้ให้บริการที่มุ่งขายสินค้าเป็นหลัก โดยละเลยการบริการหลังการขาย ทำให้ลูกค้าเกิดความเสี่ยงด้านความต่อเนื่องในการใช้งาน บริษัท ไมนิคส์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด เลือกวางตำแหน่งเป็น พันธมิตรความมั่นคงระยะยาว ที่ขาย ความต่อเนื่องของระบบและความอุ่นใจ ให้ลูกค้า มากกว่าการขายสินค้าเพียงชิ้นเดียว

ปัจจุบันการติดตั้งกล้องวงจรปิดด้วย Video Balun ร่วมกับสาย LAN ได้รับความนิยมอย่างมาก เนื่องจากต้นทุนต่ำ เดินสายง่าย และติดตั้งได้รวดเร็ว แต่สิ่งที่ผู้บริโภคจำนวนมากไม่เคยได้รับข้อมูล คือ ข้อจำกัดด้านคุณภาพ ความทนทาน และความปลอดภัย ที่มากับระบบนี้

ในยุคที่ความปลอดภัยเป็นเรื่องสำคัญอันดับหนึ่ง ความต้องการ ติดตั้งกล้องวงจรปิด ของคนไทยพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ในขณะเดียวกัน ข้อมูลจาก Social Listening บนโพสต์สาธารณะกลับสะท้อนภาพลบที่น่ากังวลใจ นั่นคือปัญหาเรื่อง ช่างทิ้งงาน ตามงานยาก และบริการหลังการขายหายสาบสูญ แม้จะยังไม่มีสถิติทางการสรุปเป็นตัวเลขทั้งตลาด แต่อัตราการบ่นถึงปัญหาเดิมๆ เช่น นัดช่างแล้วไม่มา หรือติดต่อร้านเดิมไม่ได้เมื่อระบบมีปัญหา กลับปรากฏให้เห็นซ้ำๆ ในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ครับ