หลายคนเริ่มทำธุรกิจ เพราะอยากมีรายได้ที่มากขึ้น อยากเติบโต และอยากประสบความสำเร็จ แต่สำหรับ ไมนิคส์ (MINICS) เหตุผลที่เรายังทำธุรกิจนี้ต่อมา ไม่ใช่เพียงเรื่องของเงิน

ตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา เราเห็นปัญหาเดิมเกิดขึ้นกับลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า:

และนั่นคือเหตุผลสำคัญที่ MINICS ยังคงยืนหยัดอยู่ตรงนี้

เราไม่ได้อยากเป็นเพียงบริษัทที่ขายกล้อง ขายระบบรักษาความปลอดภัย หรือขายอุปกรณ์สื่อสาร แต่เราอยากเป็นบริษัทที่ลูกค้านึกถึงในวันที่มีปัญหา:

หลายครั้ง งานที่เข้ามาหาเราไม่ใช่งานติดตั้งใหม่ด้วยซ้ำ แต่เป็นงานที่คนอื่นทิ้งไว้ งานที่ติดตั้งไม่จบ งานที่ต้องกลับมาแก้วางระบบใหม่ให้ได้มาตรฐาน และงานที่ลูกค้าหมดความเชื่อมั่นกับผู้ให้บริการไปแล้ว

สำหรับเรา งานแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจไม่ได้ง่ายที่สุด ไม่ได้กำไรมากที่สุด และบางครั้งอาจสร้างภาระให้ทีมงานมากกว่างานขายใหม่ แต่กลับเป็นงานที่ทำให้เราเห็นชัดที่สุดว่า MINICS มีเหตุผลอะไรจึงต้องมีอยู่

เราเชื่อว่าเทคโนโลยีที่ดี ไม่ได้จบลงในวันที่ติดตั้งเสร็จ:

ตลอดกว่า 30 ปี สิ่งที่ ไมนิคส์ พยายามสร้างจึงไม่ใช่แค่ยอดขาย แต่คือมาตรฐานของคำว่า ความรับผิดชอบ:

เราออกแบบทุกอย่างให้ลูกค้าไม่ต้องกลับไปเจอประสบการณ์ถูกทอดทิ้งแบบเดิมอีก เพราะสุดท้ายแล้ว ธุรกิจที่ดีสำหรับเรา ไม่ใช่ธุรกิจที่ขายของได้มากที่สุด แต่คือธุรกิจที่สามารถพูดกับลูกค้าได้อย่างเต็มปากว่า ถ้ามีปัญหา เรายังอยู่ตรงนี้

นี่อาจเป็นเหตุผลที่เราชอบเรียกตัวเองว่า ที่พึ่งสุดท้าย

ไม่ใช่เพราะเราอยากเป็นพระเอก แต่เพราะในวันที่ลูกค้าถูกทิ้ง เราตั้งใจว่าจะไม่เป็นอีกคนที่ทิ้งเขา