ประกัน 3 ปี กับดักที่ลูกค้าไม่รู้! อย่าปล่อยให้ถูกหลอกด้วยตัวเลข

หลายคนตัดสินใจซื้อ กล้องวงจรปิด เครื่องสแกนใบหน้า หรือไม้กั้นรถยนต์ เพียงเพราะเห็นคำว่า รับประกัน 3 ปี แล้วรู้สึกอุ่นใจ แต่ความจริงที่ลูกค้าจำนวนมากเพิ่งรู้ ก็คือ

นี่อาจเป็น ทริกทางธุรกิจ ที่ทำให้คุณต้องเจ็บตัวและจ่ายแพงกว่าเดิม เมื่อระบบมีปัญหา

ความจริงที่ร้านทั่วไปไม่ค่อยบอก จนกว่างานจะเข้า

1. ประกันอุปกรณ์ 3 ปี แต่ประกัน บริการ แค่ปีเดียว

นี่คือจุดที่ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าใจผิดมากที่สุด คำว่า ประกัน 3 ปี ไม่ได้หมายความว่า ฟรีทุกอย่าง 3 ปี

• ปีที่ 1 หากมีปัญหา ช่างอาจเข้าดูให้ฟรี (เพราะยังอยู่ในประกันงานติดตั้ง)
• ปีที่ 2-3 แม้อุปกรณ์จะเคลมได้ฟรี แต่ค่าใช้จ่ายเริ่มมาเต็ม

ไม่ว่าจะเป็นค่าเดินทาง ค่าแรงถอดอุปกรณ์ ค่าส่งเคลมศูนย์ หรือค่าแรงติดตั้งกลับคืน ช่างมีสิทธิ์เรียกเก็บทั้งหมด

สรุป: ค่าเซอร์วิสสะสมในระยะยาว อาจแพงกว่าซื้ออุปกรณ์ใหม่ทั้งชุด

2. แยกไม่ออกว่า ของเสีย หรือ งานติดตั้งมีปัญหา

หลังครบ 1 ปี หากกล้องดับ ภาพหาย หรือระบบรวน ร้านค้าส่วนใหญ่มักเรียกเก็บ ค่าตรวจสอบหน้างาน ทันที

เพื่อตรวจว่าเป็นที่สายขาด หัวต่อหลวม ระบบตั้งค่าผิด หรืออุปกรณ์เสียจริง

สำหรับร้านที่เน้นขายของถูก จุดนี้กลายเป็นช่องทางในการ เรียกเก็บเงินเพิ่มทุกครั้งที่มีปัญหา และลูกค้าแทบไม่มีทางปฏิเสธได้

3. ระยะเวลาการเคลม = ช่วงที่ความปลอดภัยเป็นศูนย์

การเคลมศูนย์ส่วนใหญ่ใช้เวลา 15-45 วัน ในช่วงเวลานั้น บ้านหรือบริษัทของคุณจะ

ไม่มีกล้องใช้งาน

ร้านที่ขายราคาถูกมัก ไม่มีอุปกรณ์สำรอง (Spare Unit) ให้ใช้ระหว่างรอเคลม

หากเกิดเหตุร้ายในช่วงนี้ ประกัน 3 ปีที่คุณถืออยู่ ไม่มีความหมายใด ๆ เพราะระบบใช้งานไม่ได้จริง

4. ติดแล้วจบ รับเงินแล้วหาย ไม่มีใครช่วยเรื่องเทคนิค

งานระบบความปลอดภัย ไม่ใช่แค่ติดตั้งแล้วภาพขึ้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับ

• ซอฟต์แวร์
• การดูออนไลน์ผ่านมือถือ
• การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

ของถูกมัก ไม่มีทีม Support ทางโทรศัพท์หรือ Remote

แค่เปลี่ยนมือถือใหม่ หรือเราเตอร์มีปัญหา คุณอาจต้องจ้างช่างมาเซ็ตระบบใหม่ทั้งหมด เพียงเพราะ ร้านเดิมไม่รับสาย

อย่าดูแค่ จำนวนปีประกัน แต่ให้ดู ความรับผิดชอบ

การเลือกติดตั้งกล้องวงจรปิดหรือระบบความปลอดภัย ไม่ควรดูแค่ตัวเลขบนกระดาษ

แต่ควรดูว่า ใครจะดูแลคุณจริง เมื่อระบบมีปัญหา

เลือกความสบายใจ เลือกมืออาชีพที่ดูแลคุณจริง

ที่ ไมนิคส์ (Minics) เราให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายที่ ชัดเจน โปร่งใส และเป็นธรรม

มีทีมงานมืออาชีพคอยดูแลจริง ไม่ทิ้งงาน ไม่ผลักภาระให้ลูกค้า และไม่ปล่อยให้คุณต้องเผชิญปัญหาเพียงลำพัง หลังการติดตั้ง